返品･キャンセル
商品の引き渡し時期について
商品のお届け希望日がない場合は通常ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※お支払いを「代金後払い」でご指定いただいた場合、審査にお時間を要することがございます。
まとめ買い商品をご注文の場合
ご注文をいただいてからご準備させていただきますので、発送までにお時間を要する商品となっております。
そのため、お届けまでに7〜14日ほど要する場合がございますので、予めご了承ください。
ご注文いただいてから発送までに7日以上お日にちがかかる場合は、別途メールにてご連絡いたします。
返品について
商品の特性上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
返品理由が当店にある場合は、商品到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
返品・返金方法につきましては、別途ご連絡させていただきます。
キャンセルについて
キャンセルは注文完了日の翌営業日まで受付けております。
お電話またはメールにてご連絡ください。
また、代金引換でご購入され受取られなかった場合は、返送料をご負担いただく場合がございます。予めご了承ください。
ご注意
長期不在等で荷物を受け取れない場合につきまして
長期不在等でお荷物を受け取れなかった場合、ご連絡もなく保管期限を過ぎてしまった商品は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
※運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約1週間程です。
この返送時には、通常運賃(着払い)での送料・手数料が発生いたします。
こちらの返送にかかる費用につきましては、別途お客様へご請求させていただくことになります。
※代引き・後払いをご選択の場合、別途請求書を発送させていただきます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
なお、馬刺しは生鮮食品のため再送は承っておりません。
そのため、同じ商品の発送をご希望の場合は、お手数ですが再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。
また、代引き・後払いをご選択いただいており、返送となってしまった方につきましては、次回ご注文いただきます際は、クレジットカードでお支払いの場合のみ承らせていただきます。
